1. Responsable du traitement des données

vumisenora, situé au 41-43 Rue des Frères Lion, 31000 Toulouse, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données via contact@vumisenora.com ou au +33660755656.

2. Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Comment nous obtenons vos données

• Directement auprès de vous lors de votre inscription ou utilisation de nos services
• Automatiquement via les cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site
• Par l'intermédiaire de vos interactions avec nos programmes éducatifs

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations pour plusieurs raisons essentielles à notre service :

• Fournir un accès personnalisé à nos outils de planification de fonds d'urgence
• Vous envoyer des informations sur nos programmes éducatifs prévus pour septembre 2025 et au-delà
• Répondre à vos questions et assurer un support technique
• Améliorer nos contenus éducatifs en fonction des besoins identifiés
• Respecter nos obligations légales en matière de tenue de registres
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour mieux répondre à vos attentes

4. Partage et transfert de données

Avec qui partageons-nous vos données

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à partager vos informations :

• Avec des prestataires techniques qui hébergent notre plateforme et assurent sa sécurité
• Avec des outils d'analyse pour comprendre comment améliorer nos services
• Avec des autorités légales si la loi nous y oblige
• Avec votre consentement explicite pour des cas spécifiques

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en France et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données hors de l'UE, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec vumisenora
• Historique des interactions : Jusqu'à 3 ans après votre dernière activité
• Données financières éducatives : Supprimées immédiatement après la fin de votre utilisation ou sur demande
• Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
• Cookies et données de navigation : Maximum 13 mois

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction. Vous pouvez le faire directement depuis votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique notamment si les données ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données dans certaines situations, par exemple si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des raisons tenant à votre situation particulière ou concernant la prospection commerciale.

7. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés avec accès restreint
• Authentification renforcée pour l'accès à nos systèmes internes
• Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures strictes de contrôle d'accès aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément aux exigences du RGPD.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour l'utilisation de cookies non essentiels.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Données des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons rapidement. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni ses données, contactez-nous immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.

11. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Cependant, nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir.